Terms of sale

En vigueur au 06/06/2026

Article 1 — Objet Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site VÖLUM entre la société VÖLUM (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur (ci-après "le Client").

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. VÖLUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande et paiement La commande est validée après confirmation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Shop Pay. Toute commande vaut acceptation des présents CGV.

Article 4 — Livraison Les commandes sont traitées et expédiées via Printful. Les délais indicatifs sont : France 3-5 jours ouvrés, Union Européenne 5-10 jours ouvrés. VÖLUM ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 5 — Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 6 — Garanties légales Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 7 — Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable.